行動観察研究所

研究所情報

Institute info

Vision

“人”と“場”を起点に、
既成概念にとらわれない価値を提供することで、
世の中の「枠組み」を変えていく。

Mission

事実起点型ソリューションの提供

私たちは、つねに“人”や“場”が持つ事実を起点とし、
そこから得られる洞察をもとに、お客様や生活者のみなさまが心から求める
ソリューションやサービスを提供してまいります。

リフレーミング体験の拡大

私たちは、既成概念にとらわれないソリューションやサービスを通じて、
お客様や生活者のみなさま、そして世の中に
「枠組みを変える体験」を広く提供してまいります。

専門家集団としての進化

私たちは、個の自主性を重んじ、つねに成長し続けられる風土をつくり、
高い知性と創造性を備えた専門家集団として進化してまいります。

大阪ガスの行動観察の取り組み

History

2001年~ 商品開発分野における「行動観察」への取り組み開始
2003年~ 大阪ガス・大阪ガスグループ会社でのサービス分野における観察・分析・実証実験の開始
2005年~ 大阪ガスグループ(株)エルネットとともにグループ外へのサービス提供開始
2009年7月 大阪ガスに「行動観察研究所」設立
2009年10月~ 「行動観察力育成講座(入門編)」スタート
2015年4月 ITを活用した気づき収集システムの試験運用を開始「リフレーム・マインドセット研修」スタート

行動観察研究所

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