顧客接点でのサービス・生産性向上事例一覧
がんこフードサービス株式会社さま（ホール編）
飲食店のホールサービス業務における優秀店および標準店の比較観察
株式会社ロイヤルホテルさま
顧客情報の記憶に関する優秀者および一般スタッフの比較観察
近畿日本鉄道株式会社さま
駅構内での利用客の「迷い」行動の実態観察
メーカーさま
店頭購買行動の実態観察
大阪ガス株式会社
イベント会場の動線観察
